Support
BESTELLUNGEN
Sie können eine Bestellung bei uns aufgeben, indem Sie auf den von Ihnen gewählten Artikel klicken, wodurch dieser Artikel in Ihrem Warenkorb landet. Anschließend können Sie Ihren Warenkorb überprüfen oder eventuelle Änderungen vornehmen. Wenn Sie sich für den Kauf Ihres gewählten Artikels entschieden haben und nach dem Ausfüllen des Bestellformulars, einschließlich Zahlungsinformationen, klicken Sie auf Bezahlen, woraufhin Sie zu Worldline weitergeleitet werden, wo Sie die Zahlung vornehmen können. Danach ist Ihre Bestellung abgeschlossen. Wenn die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
ZAHLUNGSMETHODEN
LUUKS akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:
- American Express
- Banküberweisung (international mit IBAN und Swiftnummer)
- IDEAL (innerhalb der Niederlande)
- Mastercard
- Maestro
- Paypal
- Visa
PREISE
Die in unserem Webshop angegebenen Preise verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Für Lieferungen innerhalb der Benelux werden keine Versandkosten berechnet. Für Kunden außerhalb der EU werden die Preise ohne 21% Mehrwertsteuer angezeigt, sobald sich Ihre Lieferadresse in einem Land außerhalb der Europäischen Union befindet. Alle Einfuhrzölle im Ausland gehen zu Lasten des Kunden.
RETOUREN-ADRESSE
LUUKS
Jacob Obrechtstraat 12
1071 KL Amsterdam
The Netherlands
WOHNSITZ AUSSERHALB DER EU
Für Kunden außerhalb der EU gelten verschiedene Regeln für Online-Bestellungen und Einkäufe in unserem Geschäft.
ONLINE-BESTELLUNGEN (WEB-SHOP)
Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union befindet, müssen Sie keine Mehrwertsteuer (21%) zahlen. Die Mehrwertsteuer wird automatisch vom Verkaufspreis abgezogen, sobald Sie Ihre Lieferadresse bei der Kasse eingegeben haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie selbst für Importsteuern oder andere lokale Steuern in dem Land verantwortlich sind, in dem Sie wohnen. LUUKS ist hierfür nicht verantwortlich und erstattet Ihnen diese Kosten auch nicht, falls Sie das Produkt umtauschen möchten. Bei Rücksendung immer deutlich auf dem Paket vermerken, dass es sich um eine „Retourensendung“ handelt.
EINKÄUFE IN UNSEREM GESCHÄFT – TAX-FREE SHOPPING
Wohnen Sie außerhalb der Europäischen Union und besuchen Sie unser Geschäft in Amsterdam? Dann können Sie bei Einkäufen 21% Mehrwertsteuer über Tax-Free Shopping zurückerhalten.
So funktioniert es bei LUUKS:
– Im Geschäft bezahlen Sie immer den vollen Betrag inklusive 21% Mehrwertsteuer
– Wir registrieren Ihren Einkauf digital
– Sie erhalten einen digitalen Bon/QR-Code
– Lassen Sie diesen vor dem Einchecken vom Zoll scannen
– Nach digitaler Bestätigung durch den Zoll erstatten wir automatisch die 21% Mehrwertsteuer auf Ihre Kreditkarte
Weitere Informationen über die offizielle Zoll-App: