Ruilen of retourneren

Wij willen graag dat je helemaal blij bent met je bestelling bij LUUKS. Als je niet tevreden bent dan kun je de spullen ruilen of retourneren. Wij hanteren de „niet goed, geld terug” regel op onze huidige collectie. Om het ruilen of retourneren makkelijker te maken vragen wij je om een kopie van je factuur/orderbevestiging, bij te sluiten en mee terug te sturen. Graag ontvangen wij een email waarin je aangeeft waarom je het product terugstuurt.

Mocht je willen ruilen of retourneren dan horen we dat graag, binnen 8 dagen na ontvangst van je artikel, via email naar support@luuks.nl. Als je wil ruilen, laat ons dan weten welke maat of kleur je wil hebben zodat we dit artikel al voor je kunnen reserveren als het op voorraad is. Het gereserveerde artikel zullen we je toe sturen zodra we de retour hebben ontvangen. Retouren ontvangen wij graag binnen 14 dagen weer terug.

De eerste ruiling versturen wij gratis maar voor ruilingen daarna brengen wij verzendkosten in rekening.

Retourzendingen zijn voor je eigen rekening en eigen risico. Wij adviseren je om het artikel als pakketpost te versturen met een Track&Trace nummer.